رایکا یک پلتفرم حرفه‌ای چاپ آنلاین است که خدمات چاپ بنر، کارت ویزیت، تراکت، بروشور و سایر محصولات چاپی را با کیفیت بالا و قیمت مناسب ارائه می‌دهد. شما می‌توانید سفارش خود را به صورت آنلاین ثبت کنید و محصول را در محل دریافت نمایید.

بله، برای ثبت سفارش و پیگیری آن نیاز به ایجاد حساب کاربری دارید. ثبت‌نام در رایکا کاملاً رایگان است و تنها با شماره موبایل یا ایمیل در کمتر از یک دقیقه انجام می‌شود.

حداقل تعداد سفارش بستگی به نوع محصول دارد. برای مثال، حداقل سفارش کارت ویزیت ۱۰۰ عدد و برای بنر ۱ متر مربع است. جزئیات بیشتر در صفحه هر محصول ذکر شده است.

بله، در بخش نمونه کارهای سایت می‌توانید کیفیت کارهای انجام شده توسط رایکا را مشاهده کنید. همچنین می‌توانید قبل از ثبت سفارش نهایی، نمونه چاپی (پروف) دریافت کنید.

تیم پشتیبانی رایکا از شنبه تا پنجشنبه از ساعت ۹ صبح تا ۱۸ عصر و جمعه‌ها از ۱۰ صبح تا ۱۴ عصر آماده پاسخگویی به سوالات شماست. همچنین می‌توانید از طریق تیکت در هر زمانی پیام خود را ارسال کنید.

برای ثبت سفارش، محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید، مشخصات (ابعاد، تعداد، نوع کاغذ و...) را وارد کنید، فایل طراحی خود را آپلود کنید و پس از تایید نهایی، پرداخت را انجام دهید.

تا زمانی که سفارش وارد مرحله چاپ نشده باشد، می‌توانید با تماس با پشتیبانی تغییرات لازم را اعمال کنید. پس از شروع فرآیند چاپ، امکان تغییر وجود ندارد.

پس از ثبت سفارش، کد پیگیری برای شما ارسال می‌شود. با ورود به حساب کاربری و بخش سفارشات من، می‌توانید وضعیت لحظه‌ای سفارش خود را مشاهده کنید.

تا ۲۴ ساعت پس از ثبت سفارش و قبل از شروع فرآیند چاپ، امکان لغو سفارش وجود دارد. پس از آن، به دلیل سفارشی بودن محصولات چاپی، امکان لغو وجود ندارد.

شما می‌توانید از طریق درگاه بانکی مستقیم، کیف پول رایکا (برای کاربران ثبت‌نام شده) و یا پرداخت در محل (برای سفارشات بالای ۵۰۰ هزار تومان) پرداخت خود را انجام دهید.

بله، تمام پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های بانکی معتبر و با پروتکل SSL انجام می‌شود. اطلاعات کارت بانکی شما در سرورهای رایکا ذخیره نمی‌شود.

در حال حاضر امکان پرداخت اقساطی وجود ندارد. اما برای سفارشات عمده و سازمانی، می‌توانید با واحد فروش تماس بگیرید تا شرایط ویژه‌ای برای شما در نظر گرفته شود.

زمان تحویل بستگی به نوع محصول و تیراژ دارد. به طور معمول، سفارشات استاندارد بین ۳ تا ۷ روز کاری و سفارشات فوری (با پرداخت هزینه اضافی) در ۲۴ ساعت تحویل داده می‌شوند.

هزینه ارسال بر اساس وزن، ابعاد و مقصد محاسبه می‌شود. برای سفارشات بالای ۱ میلیون تومان، ارسال رایگان است. هزینه دقیق ارسال در مرحله تسویه حساب نمایش داده می‌شود.

بله، رایکا به سراسر ایران ارسال دارد. برای شهرهای بزرگ از پیک موتوری و برای سایر شهرها از پست پیشتاز استفاده می‌شود.

فرمت‌های پذیرفته شده شامل PDF, AI, PSD, CDR, JPG و PNG با رزولوشن حداقل ۳۰۰ DPI هستند. برای بهترین نتیجه، فایل PDF با فونت‌های تبدیل شده به Outline توصیه می‌شود.

بله، تیم طراحی رایکا آماده است تا طرح مورد نظر شما را با هزینه مناسب طراحی کند. همچنین قالب‌های آماده رایگان برای بسیاری از محصولات در سایت موجود است.

برای اکثر محصولات چاپی، حاشیه امن ۳ تا ۵ میلی‌متر از هر طرف توصیه می‌شود. این حاشیه از بریده شدن محتوای مهم در فرآیند برش جلوگیری می‌کند.